Ответственный подход к созданию каждого приветствия

Итак, после того как голоса записаны, в бой вступают звукорежиссёры. Звукорежиссёр — это важнейший человек в звукопроизводстве. Так как только профессиональный и опытный звукорежиссёр сможет подготовить аудиозапись так, что при перекодировке в телефонный формат, звучание в трубке будет без искажений. Плюс сделать всё быстро и без потери качества.

Для чистого звучания

Только профессиональный звукорежиссёр сможет подготовить аудиозапись так, что при кодировании в телефонный формат, запись в трубке будет звучать чисто, без бубнежа и искажений.

Для быстрого внедрения

Мы стремимся делать всё максимально быстро. Чтобы уже на следующий день после заказа вы могли пользоваться голосовым приветствием в повседневной работе вашей компании.

Для всех типов АТС

Требования АТС к голосовым приветствиям связаны с форматом аудио записи. Не знаете какой формат поддерживает ваша система? Предоставим архив с основными форматами.

чтобы создать голосовое приветствие быстро нам потребуются:

Аккаунт менеджер
Диктор (не робот!)
Саунд дизайнер
Звукорежиссёр
и кофейный автомат

Налаженный процесс и какое-то время

Здесь мы хотим показать весь процесс создания на примере записи одного голосового приветствия. От начала принятия заказа и до сохранения его в архив.
Покажем, что создать голосовое приветствия за 1 день в комфортном ритме вполне нетривиальная задача. И уже к вечеру вы можете установить приветствие на телефон компании. Проверьте включены ли колонки и выставлена ли комфортная громкость. Присаживайтесь поудобней. Добро пожаловать на борт Аудиолиний.

00:10 Формируем заказ и карточку клиента

Имя: *******
email: *******
телефон: *******

Здравствуйте, хотим записать голосовое приветствие с музыкой. Голос женский, только с диктором ещё не определились. Может кого порекомендуете. Текст прилагаем:

"Здравствуйте. Вас приветстввует туристическая компания ВЕЛЛ Екатеринбург. Благодарим за ваш выбор. С нами мечты сбываются!
График работы нашей компании с понедельника по пятницу с 9 до 21-00, суббота и воскресенье с 10 до 19-00.
Для соединения с офисом на Ленина 41 - нажмите 1, для соединения с офисом на 40 лет октября 44 - нажмите 2.
Путешествуйте, мечтайте, отдыхайте!"

00:40 Окончательно согласовываем текст и голос диктора

На этом этапе мы с вами согласовываем детали голосового приветствия и прописываем ТЗ для внутреннего пользования.

1. По тексту: произношения и ударения в названиях улиц, компании и аббревиатур.
2. По голосу: если вы не определились с голосом, консультируем и помогаем с выбором и интересуемся с пожеланиями по интонации.
3. По музыке: с музыкой или без, характер музыки, будем ли её продолжать после приветствия.

01:20 Записываем утверждённого диктора

Перемещаемся на студию к звукорежиссёру. Здесь они с диктором записывают несколько дублей. Если есть сомнения по произношению, так же записываются несколько вариантов с разным произношением.

текст:
Здравствуйте. Вас приветствует туристическая компания ВЕЛЛ Екатеринбург. Благодарим за ваш выбор. С нами мечты сбываются!
График работы нашей компании с понедельника по пятницу с 9 до 21 ноль-ноль, суббота и воскресенье с 10 до 19 ноль-ноль.
Для соединения с офисом на Ленина 41 - нажмите 1, для соединения с офисом на 40 лет октября 44 - нажмите 2.
Путешествуйте, мечтайте, отдыхайте!

02:20 Улучшаем звучание голоса

Чтобы ваши клиенты слышали голос в трубке громко, чисто и без искажений:

1. Выбираем самые удачные дубли.
2. Чистим голос от лишних призвуков и придыханий.
3. Добавляем голосу яркости, глубину и громкости звучания при помощи приборов обработки звука.
4. Заказчик попросил добавить звуки моря и атмосферы пляжа. Можем добавить и атмосферы.

выбираем хорошие дубли

чистим от лишних шумов

обрабатываем голос

добавляем атмосферы

02:50 Подбираем музыку

У нас часто спрашивают, где можно послушать и выбрать музыку. Это нарушает авторские права исполнителей, и мы не можем их выложить в открытый доступ. Плюс вы просто запутаетесь в большом размере музыкальной библиотеки. Лучше всё делать поэтапно.

Музыка подбирается индивидуально, в соответствии с интонацией и манерой подачи голоса диктора, деятельности компании или с учётом ваших пожеланий. Таким образом вам предоставляется вариант без музыки и несколько вариантов музыкальных подложек. Если ни один из вариантов вам не подходит, мы предоставляем ещё варианты.

вариант без музыки

вариант с мелодией 1

вариант с мелодией 2

вариант с мелодией 3

03:10 Кодируем приветствия в основные телефонные форматы

Если вы знаете, какой формат поддерживает ваша система АТС, сообщите его нам и мы предоставим запись в требуемом формате.
Если формат неизвестен, мы вышлем запись с основными телефонными форматами. Это позволит определить его методом проб.

Так же, наличие нескольких форматов даёт вам некоторую гибкость и независимость. В будущем вы можете сменить систему телефонии либо оператора предоставляющего услуги связи. В таком случае хорошо иметь под рукой требуемый формат. Если же вы удалили запись, будьте спокойны, она надёжна хранится в нашем архиве. И по запросу мы всегда готовы вам её предоставить.

mono.mp3 (16 bit 41 kHz) - 256kb

mono.wave (16 bit 8 kHz)

mono.wave (8 bit 16 kHz)

mono.wave (8 bit 8 kHz) - Alaw 64kb